📋 اتفاقية ملزمة
الشروط والأحكام
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام خدمات ونش الفارس لإنقاذ السيارات. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.
قبول الشروط
- باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
- إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا فوراً.
- نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
وصف الخدمة المقدمة
- نقدم خدمة إنقاذ وسحب ونقل السيارات المتعطلة أو المتورطة في حوادث.
- نغطي مناطق: التجمعات، بدر، الشروق، طريق مصر إسماعيلية، العبور، مدنتي، الرحاب.
- الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
التزامات العميل
- تقديم معلومات دقيقة عن موقعك ونوع سيارتك وطبيعة العطل.
- تأمين السيارة وانتظار فريق الإنقاذ في مكان آمن بعيداً عن الطريق السريع.
- تحمل مسؤولية أي أغراض شخصية داخل السيارة أثناء عملية النقل.
- الالتزام بدفع قيمة الخدمة بعد الانتهاء من الإنقاذ وفقاً للأسعار المتفق عليها.
وقت الاستجابة
- نحن نبذل قصارى جهدنا للوصول إليك في أقل وقت ممكن (متوسط 15-20 دقيقة).
- قد تتأثر أوقات الاستجابة بحالة الطرق أو حركة المرور أو الظروف الجوية.
- في حالات الطوارئ القصوى، سيتم إعلامك بأي تأخير متوقع.
الدفع والرسوم
- يتم تحديد تكلفة الخدمة بناءً على المسافة ونوع الونش وصعوبة المهمة.
- يتم الاتفاق على السعر مع العميل قبل بدء عملية الإنقاذ.
- نوفر خصم 25% على أول خدمة للعملاء الجدد (عرض حصري).
- طرق الدفع المتاحة: نقداً، تحويل بنكي، أو عبر محافظ الهاتف المحمول.
إلغاء الطلب واسترداد الأموال
- يمكنك إلغاء الطلب مجاناً إذا تم ذلك قبل إرسال الونش.
- إذا تم إرسال الونش بالفعل ووصل إلى موقعك، قد يتم تحصيل رسوم رمزية مقابل الانتقال.
- في حال وجود مشكلة فنية من جانبنا، سنقوم باسترداد المبلغ بالكامل.
حدود المسؤولية
- نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام العميل للسيارة قبل وصول فريق الإنقاذ.
- لا نتحمل مسؤولية الأعطال الميكانيكية الداخلية الناتجة عن عطل سابق في السيارة.
- نلتزم بتعويض العميل عن أي أضرار مادية تنتج عن خطأ من فريقنا أثناء النقل (بعد التحقيق).
- مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز قيمة الخدمة المدفوعة في نفس الطلب.
الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على موقعنا (نصوص، صور، تصميمات، شعارات) مملوكة لـ ونش الفارس.
- يحظر نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق منا.
- اسم "ونش الفارس لإنقاذ السيارات" والعلامة التجارية مسجلة ومحمية قانونياً.